Rozhovor s podnikateľom:
Ako zarobiť peniaze na kolektívne zľavy
Stránka clogicsecure.com, ako súčasť spoločného projektu Spoločenstva informačných portálov na podporu rozvoja malých podnikov, pokračuje v sérii rozhovorov s úspešnými podnikateľmi, ktorí sú pripravení podeliť sa o svoje vlastné skúsenosti s vytvorením podniku a pomôcť nováčikom podniknúť prvé kroky v podnikaní.
„... po vyskúšaní reklamy v časopise a distribúcii letákov môžeme povedať, že účinnosť bola preukázaná iba propagáciou skupiny VKontakte. Približne 60 - 70% všetkých návštev stránok prešlo touto skupinou.“
Naša spoločnosť sa nazýva „Váš kupón“. Stránka kolektívnej zľavy. Toto je moje druhé podnikanie, ktoré som nedávno robil. O svojom prvom podnikaní som už hovoril na stránke clogicsecure.com.
Naša spoločnosť vstúpila na trh pred nedávnom, sme však celkom rozoznateľní a začíname naberať na sile. Predstavujeme našu kupónovú službu, kolektívnu webovú stránku so zľavou. Takmer všetky hlavné mestá sú oboznámené s takými službami, ktoré môžu výrazne ušetriť peniaze za rôzne služby.
Mnoho ľudí uvažuje o začatí vlastného podnikania, ale nie všetci ho nakoniec otvoria. Bolo pre vás rozhodnutie stať sa podnikateľom ľahké?
Študoval som ako navigátor, najskôr som pracoval na mori ako námorník, potom ako tretí a druhý navigátor. Platia sa tam slušné peniaze, ale nemal som rád dlhodobý pobyt na mori, rovnako ako podriadenie sa niekomu. Začal pracovať v meste na prenájom, ale bez vzdelania nemohol nájsť nič rozumného.
Zakaždým, keď som zmenil prácu, došlo k vnútornému útlaku, že som sám mohol všetko zorganizovať, prečo by som mal pre niekoho pracovať. Po zorganizovaní prvého obchodu pre dvoch elektronickým svadobným časopisom potom zorganizoval kupónovú službu s inou osobou.
Rozhodnutie stať sa podnikateľom bolo ľahké. Strach z neistoty bol iba vtedy, keď som pre niekoho pracoval - ako zarobím 15 000 rubľov mesačne a môžem zarobiť si na živobytie v byte a celkovo si zabezpečiť svoju budúcnosť. Prakticky som nemal žiadne finančné riziká, pretože som investoval do malých súm, ktoré by niekto mohol zarobiť.
Áno, samotné podnikanie nie je stabilné, ale pre mňa je to sloboda pohybu v čase a čo je najdôležitejšie, rozhodujem o tom, ako sa bude podnikanie rozvíjať.
Ako ste prišli s myšlienkou založiť toto konkrétne podnikanie? Ako vznikol podnikateľský nápad?
Takéto kupónové služby sa na rozdiel od iných regiónov na našom území dlho neobjavili. Bolo jasné, že takáto služba bola odsúdená na popularitu, pretože každý chcel získať zaujímavé zľavy na služby, ktoré ľudia používajú neustále, či už ide o umývanie auta, manikúru, solárium a oveľa viac. Mimochodom, hlavnými spotrebiteľmi takýchto zliav sú dievčatá a ženy - 70% žien oproti 30% mužov.
Ako dlho trvalo vykonávanie myšlienky?
Samozrejme, mali sme veľmi silných programátorov, ktorí vytvorili také dosť zložité miesto od nuly. Je to zložitý proces, ktorý trval niekoľko mesiacov, ale v ďalšej práci sme opustili jeden dizajn a znova sme urobili všetko od nuly. Náročný proces, samozrejme.
Časť času zabral výber manažérov, na ktorých, samozrejme, boli dosť vysoké požiadavky. Existuje veľa práce a stálych inzerentov, sú potrebné nové propagácie a každý deň. Tu je potrebný iba super manažér. Veľa záleží na nich.
Ako ste stelesnili myšlienku od jej návrhu až po jeho konečnú implementáciu?
Najdôležitejšie je rozhodnúť sa urobiť nový obchod. Každý deň sme sa stretávali so zakladateľmi a diskutovali sme o tom, ako by mal vyzerať web, aké zásoby, inzerenti a všetko ostatné. Máme veľmi schopných programátorov, ktorí stránku vytvorili zvnútra, a ja som ju sám nakreslil navonok. Ak všetko rozdelíte do niekoľkých etáp, dostanete niečo ako toto:
1. Diskusia o koncepcii stránky, o tom, čo sa od nej vyžaduje, atď.
2. Píšeme technickú úlohu pre programátorov, začíname kresliť web
3. Súčasne pripravujeme zmluvy, návrhy
4. Začneme výberom zamestnancov
5. Vytvárame schému práce s inzerentom, príslušným všeobecným a iným. Stránka je v záverečných fázach vývoja
6. Rozmýšľajte o propagačných akciách a ich rozpočte. Vytvárame reklamné layouty. Rozvinuli sme skupinu VKontakte.
7. Určujeme dátum spustenia stránky a zapíname odpočítavanie do otvorenia. Už máte dohodu o začatí reklamnej kampane.
8. Manažéri začali pracovať a pripravujú zásoby na spustenie.
9. Spúšťame web, propagačné akcie, reklamu a prácu.
Koľko ťa stálo začatie projektu?
Vynakladalo sa veľa výdavkov, niektoré boli neoprávnené, ale také veľké projekty sa bez problémov dajú len ťažko otvoriť. Naše hlavné prepočty sa týkali reklamy. Napríklad sme sa rozhodli inzerovať stránku prostredníctvom časopisu, do reklamy sme investovali 30 000 rubľov, ale to nemalo žiadny účinok.
Hlavné výdavkové položky:
1. Vývoj webových stránok. Mali sme vlastných programátorov a náklady na prácu boli, samozrejme, nižšie ako náklady špecializovaných spoločností. V takýchto spoločnostiach bude cena za takéto miesto približne 350 000 až 500 000.
2. Reklamná kampaň. Strávili sme na tom relatívne málo peňazí. Publikovanie v časopise, ktorý je v našom meste veľmi populárny, nás stálo 30 000 rubľov.
Okrem toho sme si objednali približne 40 000 letákov plus distribúciu - to všetko nás stálo 27 000 rubľov.
3. Kancelária, komunikácia, internet. Kancelária nie je príliš veľká, hlavnou vecou je, že by v nej mali umiestniť 3 manažéri reklamy. Je však celkom možné pracovať bez kancelárie: keď sme začali, sadli sme si do kaviarní a odtiaľ sme zavolali, koho sme potrebovali, a potom sme išli na stretnutia. Osobne sme prakticky nepotrebovali kanceláriu.
4. Platy. Musíte si najať manažéra za pevný plat plus jedno percento. Doteraz sme neboli schopní nájsť manažérov a sami vykonávať svoje funkcie.
Špecialista, ktorý zostavuje akcie a vytvára ich na mieste s platom 10 000 rubľov.
Účtovník prichádza za kusový plat.
Existujú nejaké ďalšie alebo administratívne požiadavky na kanceláriu, vybavenie a zamestnanecké skúsenosti?
Neexistujú žiadne požiadavky na úrad, v zásade to tak nemusí byť. Manažéri by mali mať úspešné skúsenosti, to je predpoklad. Ale hneď je ťažké nájsť odborníkov.
Potrebné počítače, telefóny, tlačiareň. Výkonný server sa môže stať problémom. Rozhodli sme sa spolupracovať s jednou z miestnych spoločností za podmienok partnerstva, a preto sa problém vyriešil aj so servermi a navyše zadarmo.
S akými ťažkosťami ste sa stretli v počiatočných fázach podnikania? Ako ste riešili problémy?
Problémy sa objavili doslova na každom kroku. Jedným z problémov, ktorý zostáva otvorený, je dobrý personál. Stále nevieme nájsť dobrého návrhára rozloženia pre správcov webu a predaja. Hlavným problémom sú však naši konkurenti.
Hlavným konkurentom v našom meste je federálna spoločnosť Biglion. V priamej konkurencii s takýmito gigantmi nemá zmysel. Ale našli sme cestu von - inzerentom ponúkame trochu odlišný prístup, z tohto dôvodu môže byť zľava pre používateľov nižšia, ale podmienky pre inzerentov sú lepšie. To nám umožňuje rokovať so spoločnosťami, ktoré nie sú spokojné s podmienkami spoločnosti Biglion.
Povedzte nám viac o schéme práce so spoločnosťami, ktoré ponúkajú zľavy? Čo sú to tieto spoločnosti a za akým účelom sú zverejňované na webe? Kontaktujú vás priamo alebo im ponúkate ubytovanie pomocou priameho predaja?
Schémy práce sú rôzne, v ktorých môžeme službu predať aj zľavu za službu. Ak predávame komplexné služby, potom pri kúpe kupónu osoba neplatí navyše a je v zásade celkom vhodná.
Predávame tiež zľavu na službu, to znamená, že človek si kúpi zľavu. Povedzme, že 80% za 100 rubľov, a potom v mieste služby zaplatí za všetko so zľavou 80%. Táto schéma práce je pre nás výhodnejšia, pretože niektorí súkromní obchodníci nemajú registrované IP, čo komplikuje výber finančných prostriedkov.
Kolektívne diskontné stránky spravidla pracujú so sektorom služieb, medzi ktoré patria kozmetické salóny a zubné lekárstvo a kluby, reštaurácie, kiná, soláriá a oveľa, oveľa viac z nich. Zaujímajú sa o propagačné akcie, pretože raz zarobia veľkú zľavu a návštevník sa môže stať pravidelným.
V počiatočnej fáze sme sami hľadali inzerentov, bolo to kvôli nízkemu uznaniu a preťaženiu projektu. Teraz sa situácia trochu zmenila, prichádza k nám asi 15% všetkých inzerentov.
Ako propagujete svoje služby? Aký je hlavný propagačný kanál? Ktoré reklamné médiá preukázali svoju účinnosť a s ktorými ste skončili?
Pracujeme, dokonca na tak krátku dobu, sme si uvedomili, že najlepšou metódou propagácie je pravidelný výskyt nových akcií a čím častejšie, tým lepšie.
Pri vstupe na trh potrebujete reklamnú kampaň, ale základom práce je stabilita záujmu používateľa, dosiahnutá stabilitou vzhľadu zásob. Nanešťastie sa nám vždy nepodarilo vydávať nové akcie každý deň, najmä z dôvodu nedostatku profesionálnych manažérov.
Pokiaľ ide o ďalšie reklamné kanály, po vyskúšaní reklamy v časopise a distribúcii letákov možno povedať, že účinnosť bola preukázaná iba propagáciou skupiny Vkontakte. Približne 60 - 70% všetkých návštev stránok prešlo touto skupinou.
Splatili ste svoju počiatočnú investíciu?
Nie, zatiaľ sme nezískali späť svoje investície, ale do šiestich mesiacov plánujeme získať maximálny počet registrovaných používateľov a podľa toho zvýšiť obrat.
Existuje vo vašom podnikaní sezónnosť? Ako vyriešite problém mimo sezóny?
Pravdepodobne nemáme zvýšený alebo znížený záujem o lokalitu kvôli sezóne, pretože pracujeme podľa sezóny. Napríklad nedávno došlo k obdobiu, keď každý aktívne menil letné pneumatiky na zimné pneumatiky, samozrejme sme mali aj povýšenie s pneuservisom. V tom čase to bolo relevantné a predtým bolo obdobie, keď bolo na cestách veľa nečistôt a tiež sme spolupracovali s umývaním auta.
V zime majú dievčatá o niečo väčšiu šancu ísť do solária a pred sviatkami sa ešte viac zaujímajú o salóny krásy. Ale to je len zopár príkladov, existuje veľa odtieňov. Podnikanie je veľmi zaujímavé, neustále musíte premýšľať o tom, čo je nové, aby sme ľuďom ponúkli, a aby boli čo najprístupnejšie.
Čo môžete povedať o hospodárskej súťaži v tomto odbore?
Na tomto trhu existuje veľká konkurencia, ale je potrebné upozorniť na to, že používateľ nechodí úplne na konkrétnu stránku, pretože na inej stránke sa môžu objaviť zaujímavé ponuky. Preto je trh jednoducho rozdelený. Hlavnou výhodou sú zaujímavé akcie a denné vydanie. Napríklad sme nedávno mali zásoby. V rámci ktorých bolo možné jazdiť na limuzíne Hammer so zľavou. Akcia nebola úspešná, ale bola zaujímavá a originálna.
Aké ďalšie úskalia má táto firma?
Existuje veľa nuancií, často stojíme pred otázkou inzerenta: „Prečo by sme mali robiť veľkú zľavu a všeobecne zľavu?“. Často ponúkajú mimoriadne nezaujímavé zľavy - menej ako 20%. Na jednej strane úplne dobre rozumieme spoločnostiam, ktoré si nemôžu dovoliť veľkú zľavu, ale ak chcete prilákať používateľa, potrebujete veľkú zľavu.
Okrem toho by sa v počiatočnej fáze mala venovať maximálna pozornosť propagáciám, inzerentom a reklame. Mimochodom, propagácia skupiny Vkontakte si vyžaduje veľa pozornosti a času - je potrebné ju neustále udržiavať, to znamená aktualizovať príspevky, zverejňovať duplicitné zdieľania, jednoducho pobaviť používateľov, aby sa zvýšila účasť a nestratili záujem účastníkov.
Ako vidíte vyhliadky na ďalší rozvoj vášho podnikania?
Náš projekt plánujeme rozvíjať aj v iných regiónoch. Dúfame, že sa nám to podarí.
Aké rady by ste mohli dať začínajúcim podnikateľom, ktorí plánujú otvoriť vlastný podnik?
Prečítajte si príbehy podnikateľov na tejto stránke, čítajte príbehy na webovej stránke Tinkoff, sledujte rozhovory s podnikateľmi - to je obrovská podpora motivácie začať. Príďte s novými podnikateľskými nápadmi, ponúknite ich známym podnikateľom - s najväčšou pravdepodobnosťou odmietnu 95% všetkých nápadov, niektoré však schvália a môžete začať malý, ale vlastný podnik. Takto vznikol nápad na elektronický svadobný časopis, ktorý úspešne pracuje s nami a už v niektorých mestách Ruska.
Na našej webovej stránke www.mkomov.com zverejňujeme projekty, ktoré robíme sami. Prezrite si ich a možno s malou investíciou môžete začať podnikať.
Získajte aktuálne výpočty obchodného plánu
08/18/2019